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　　記者王鈺婷通訊員 李俊新
　　程峰家住雙橋經開區，自己做點小生意，買了一輛30多萬的轎車。
　　近日，雙橋經開區工商分局接到程峰的汽車維修投訴，說遇上了汽車維修的鬧心事。
　　方向機有問題？
　　11月初，程鋒發現自己的車不知為什麼，總感覺有點跑偏。聽朋友說，4S店里修車貴，還不如到一些大型的汽修店里維修，經介紹，程鋒將車開到當地這家大型的汽車維修店。
　　經過檢查，汽修店說車輛的方向機出現問題，程峰自己不太懂車，覺得汽修店說了，就應該是這麼回事，當天交了9817元的維修費用，隨後修理店便在維修過程中拆卸了方向機進行修理，開據了發票。
　　又說是四輪平衡問題？
　　車修好提回家過了2天，程峰發現，問題更嚴重了，不僅之前的問題沒解決，還出現了整車異響等。
　　覺得不對勁的程峰又將車開到了汽修店重新進行檢查，結果這次汽修店又判斷說是車的四輪平衡出現問題，需要再次維修，修理費要8000元。
　　“我就覺得不對勁，之前收了我近一萬元，問題沒解決不說，重新檢查又發現不是方向機的問題，要重新收錢，那我之前的方向機不是好好的無端被修？現在又叫我交錢，這太不合理。”程峰說，自己不應承擔方向機的維修費，但商家不願意退還之前的款項。
　　最後沒辦法，程峰向雙橋經開區工商分局進行了投訴。
　　退迴首筆維修款項
　　雙橋經開區工商分局的執法人員現場組織雙方協商，最後雙方達成一致意見。“由於經營者未盡到對故障車輛進行全面仔細檢查的義務，經營者退還修理費9817元，並賠償消費者誤工等費用300元，修車廠老闆也向消費者本人做了誠懇的道歉。”
　　工商部門提醒，消費者應儘量去正規的維修廠維修車輛，在接受維修服務之前，要求店家對工時定額、收費標準、配件價格、汽車維修質量保證期、服務承諾等事項作出說明，並簽訂維修合同。（文中程峰系化名）
　　修方向機和四輪平衡到底多少錢？
　　如果我們遇到方向機或是四輪平衡問題，以程峰30萬元級別的車型定位，這個維修費用到底多少價位才是正常合理的價格？
　　某豪車4S店：
　　重慶某豪車4S店的工作人員表示，“如果是方向機出現問題，分大修和小修。一般來說，方向機分兩種，液壓助力和電子助力轉向，如果大修的話，液壓的大約要1萬元左右，電子的大約要2萬元左右。如果是小修，就要看換什麼零件，零件價格都在一千至三千元不等。”
　　“如果是四輪定位的話，價格大約也在七八百元左右。”
　　普通汽修廠：
　　記者隨後走訪了普通汽修廠，至於方向機的大修（這裡是指整體更換）說法跟4S店基本接近，“花銷低的一般在七八千元，稍貴點在1萬元左右，更貴的再多幾千”。
　　至於四輪定位和動平衡，一位汽修廠老闆說，“四輪定位和動平衡這種項目，在我們這裡只要兩三百塊就可以全部搞定。”
　　方向機生產廠：
　　廣州一位汽車方向機生產廠工作人員透露，“一套方向機總成，在零部件生產廠跟整車廠的結算體系中，液壓助力的價格在一千元出頭，電子助力的在兩千元到五千元不等。”鑒於整車廠跟4S店和維修廠的結算價格往往要翻倍甚至更多，上述報價算基本靠譜。　　（原標題：車子“跑偏”找家維修店 花脫9817元）